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              行業觀點 Industry view

              伴隨地產大周期進入尾聲,行業性的需求紅利已基本結束,未來對用戶的爭奪將更加激烈。家居家電企業一方面需要布局多元化渠道,努力觸達盡可能多的用戶,另一方面要努力跟上甚至引領消費需求的潮流趨勢,提供個性化、智能化、多品類組合、具有一定性價比的家居空間解決方案。運營全鏈條的數字化變革和組織模式的升級是面對更多產品品類、更多渠道和用戶類型時提升管理精細程度和運營效率、提高供應鏈柔性化和快速反應能力的必要條件。

              解決方案 Solution

              • 商業模式升級

                隨著消費者一站式購買需求的發展和渠道獲客成本的大幅攀升,為消費者提供更多產品品類的一站式滿足成為行業共同的方向。家居家電企業傳統的管道型模式(自己負責研發、生產、分銷甚至零售)必須向平臺化模式(提供平臺和合作管理機制,整合數量眾多的合作伙伴共同完善供應鏈)轉變,以利用更多的專業力量、更快地擴充品類,同時可以集中資源解決部分關鍵問題(如關鍵技術突破、數字化基礎設施搭建等),從而打造更強大的整體競爭力。

              • 全渠道布局與精細化零售

                布局幾乎所有的主流渠道,覆蓋更多消費者,擴大用戶規模,提高購物便利性。通過對分銷商、加盟商的“類直營”管理,通過不同渠道之間的數據、銷售、服務、推廣、人員的深度整合和協同,提升對用戶需求的了解程度,提高銷售端資源的協同性和利用效率,降低成本,提高零售運營效率。

              • 個性化、智能化家居解決方案設計

                根據企業的實際狀況,選擇適當的家居空間(如廚房空間)或家居功能系統(如安防)作為切入點,面向不同消費者群體打造個性化、場景化、風格化、智能化的解決方案,再逐步擴大解決方案的范圍,包含更多的產品品類和服務內容,以實現客戶需求的更好滿足和自身規模的更快增長。

              • 柔性化高效供應鏈打造

                通過對數字化基礎設施的強化,將產業鏈中基礎性、共通性的能力(如消費需求研究、美學研究)集中于中臺,為供應鏈伙伴賦能,讓供應鏈伙伴更專注于自身的專長領域。同時,打通各渠道、各店鋪之間的數據連接和調貨體系,大幅降低整體庫存,打通銷售端與供應端之間的數據連接,完善與供應鏈伙伴的合作機制,不斷提升對客戶需求的反應速度和供應鏈的柔性化水平。

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